Ma chaotique rencontre avec Primark !

by - 13:51

Ça faisait tellement longtemps que je rêvais d'y aller, à force de voir des posts sur Instagram, des hauls sur YouTube et toutes les copines qui y courraient ! Mon mari m'a organisé une petite surprise : une grande journée shopping, j'étais ravie et encore plus lorsqu'il m'a conduite jusqu'à Primark...
Je vais donc vous faire vivre ce moment comme si vous y étiez...

J'entre après avoir été "vérifiée" par un monsieur de la sécurité qui m'a demandé d'ouvrir mon sac à langer (premier problème, j'ai rarement vu ça ! Ni chez HEMA, ni chez Lush, ni même Place Vendôme !) bref, je rattache péniblement mon sac et nous entrons dans le magasin.
Les paniers sont à l'entrée, déchirés, sales et très peu pratiques. Mon mari en prend un et moi je prends la poussette. Contrairement à ce que j'avais lu et vu je ne suis pas gênée par le monde car il n'y a presque personne, nous somme un mardi matin.
Je suis impatiente de découvrir enfin toutes ces merveilles ! Je commence donc mon petit tour et immédiatement je suis bousculée par un puis deux puis trois vendeurs... J'ai eu l'impression d'être au milieu d'une fourmilière géante. Un vendeur tous les deux mètres.

Je continue péniblement quand tout à coup je tombe sur de jolis pyjamas, je m'arrête, "gare" ma poussette pour ne gêner personne et là, en cherchant ma taille j'entends une charmante conversation à base de "cet enc..é" "quel conn...d" "je vais lui casser les dents" "fils de p..e" et autres mots tendres non pas chuchotés mais hurlés. Quelle fut ma surprise lorsque j'ai découvert qu'il s'agissait en fait de trois vendeuses qui parlaient "entre elles" alors qu'elles rangeaient des vêtements... J'ai abandonné mon achat car je ne souhaitais pas que mon bébé entende la suite de leur délicate conversation. Déjà là, j'étais drôlement contrariée.
Je poursuis malgré tout, j'achète, je remplis mon panier et nous faisons un échange, je donne la poussette à mon mari car il était impossible de circuler correctement sans risquer d'écraser un vendeur (mille excuses à la vendeuse n°32104 à qui mon mari a ôté un morceau de mollet)...



Je continue donc seule mon parcours du combattant et je découvre le coin "beauté" et plein de jolies choses. Je continue à remplir mon panier qui me coupe désormais le pli du bras (je vous en prie, proposez des paniers moins douloureux). Je regarde un peu partout et je me rend compte que tout est en désordre malgré la présence plus qu'importante du personnel, je vois des clients balancer des articles, certains reposent même les produits qu'ils ne souhaitent plus acheter à même le sol... Je suis dans un monde parallèle !

Puis tout à coup, sans savoir pourquoi : tous les bébés présents se mettent à hurler et on connaît bien ce problème, lorsqu'un bébé pleure les autres pleurent aussi... Ça n'a pas loupé pour Lucas. Il est donc largement temps de rejoindre la caisse et là, c'est l'apothéose.
Un genre de couloir en guise de caisse ou passer avec une poussette est un véritable défi ! Bref je me hisse, atteint la caisse et dépose mes articles. La dame chargée de l'encaissement attrape machinalement mes produits sans même nous saluer et continue sa conversation avec sa collègue. Au moment de régler je tente une prise de contact en lui demandant  gentiment de quel côté il fallait sortir et elle me montre la sortie du doigt sans prononcer un mot, charmant.
C'est alors que je réalise que le système de caisses est aussi bien pensé que le reste : il faut refaire la totalité du magasin chargé comme une mule pour atteindre la sortie, avec une poussette, un bébé qui hurle, des vendeurs et des clients ancrés dans le sol et trois immenses sacs qui craquent, bien sûr, sinon c'est moins drôle.

Lorsque nous sommes sortis nous avons enfin pu respirer et discuter de nos impressions. Les prix sont très accessibles, les produits intéressants et le choix vaste. Le personnel est présent (là-dessus vous ne serez pas déçues) mais TROP présent et pas toujours discret, disponible et agréable. Et pour nous le magasin est mal pensé, les caisses impraticables, la sortie à l'opposé des caisses, les paniers très peu pratiques, les étiquetages compliqués à comprendre...

Je suis donc terriblement déçue et je n'y mettrai plus jamais les pieds. Mon bébé a entendu des mots qu'il n'aurait jamais dû entendre, certains vendeurs ont été très désagréables avec nous et pourtant nous sommes gentils, polis et nous nous arrangeons toujours pour ne gêner personne (lorsque les clients sont insupportables c'est légitime, mais pas avec nous les gars).
Tant qu'il n'y aura pas de E-shop je n'achèterai plus de produits Primark, je ne suis pas prête à me faire traiter comme un chien pour ça.

Conclusion, on peut détester un magasin mais adorer ses produits.

Primark, je ne t'aime vraiment pas !

You May Also Like

52 commentaires

  1. Eh ben dis donc... Je ne connais que le Primark de Londres pour ma part, je n'ai pas eu le temps de passer à l'un de ceux de Paris lors de ma dernière escapade là-bas et à Toulouse l'ouverture n'est prévu que l'année prochaine ou peut être l'année d'après on ne sait pas bien... Primark est souvent bien en désordre ça c'est bien vrai, les gens attrapent et jettent n'importe où (je ne comprends pas, ils peuvent bien garder ce dont il ne veule pas et le donner à la caisse en précisant que finalement ils ont changé d'avis s'ils ne savent plus ou ils l'ont repris) par contre les vendeurs étaient tous très gentils... C'est bien dommage parce que ça ne donne pas du tout une bonne image du magasin alors qu'ils essaient quand même de s'implanter :/ Tes achats sont bien jolis en tout cas ^^

    RépondreSupprimer
  2. Et bien moi qui avait très très (très...) envie d'y aller, ton article m'a un peu refroidie. Je trouve ça tellement dommage car finalement ça casse l'image de la marque. Ça fait également du bien d'avoir un avis objectif sur cette boutique car tout le monde parle des articles mais pas du magasin en lui-même. Étant handicapée (je ne sais pas si tu avais vu via mes vidéos sur Youtube), j'aurai presque peur d'y mettre les pieds car trop effrayée de me faire marcher dessus ou pire.
    Enfin bon, à part ça tes achats sont hyper mignons, j'adore !
    Bisous jolie Laura <3

    RépondreSupprimer
  3. Je suis d'accord avec toi, j'ai été à celui de Liège est tjs en désordre, impossible de passer dans ls allées, le personnel est là mais n'aide pas du tout, il n'est pas souriant. La caisse n'en parlons mm pas une horreur. Je trouve qu'il y a bcp trop de vêtements cheap que de vêtements intéressant. Je trouve plus mon bonheur dans ls pj et ls petites chaussettes. L'espace bijoux est bien on trouve pleins de colliers comme zara mais à prix nettement raisonnables. Pour ls vêtements le seul truc que j'aime bien ce sont ls petits débardeurs à 1 ou 2 euros je crois ou plus car super pour mettre en dessous d'un pull ou chemise. Niveau taille une horreur je ne comprend jms laquelle me correspond. Et impossible d'essayer car qd on veut essayer dans ls allées ont se fait agresser par ls vendeuses, et encore impossible voir mm irréalisable c'est de faire la queue pour ls cabines d'essayage trop de personnes et en plus on a le droit qu'à très peu d'articles à essayer. L'autre encore pt négatif pas de rayon homme (je dirais juste un rayon T-shirt, alors qu'à Londres il y a carrément un étage pour eux). Pour moi Primark reste plus intéressant à Londres (plus de choix mm 1000 fois plus de choix mais tjs aussi fouilli et en carnage). Je suis allée deux fois en tout mais ce n'est pas The magasin qui me fait craquer.

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. T'as du y aller un mauvais jour, concernant le personnel! J'ai été plusieurs fois et aucun soucis à ce niveau là! Et pour les caisses, oui, il y a souvent une file monstre, mais vu le nombre, tu n'attends pas longtemps (sauf quand c'est les soldes, je conseille à personne d'y aller). Pour le reste je suis assez d'accord! Le magasin est tout le temps en désordre, pour rien au monde je voudrais travailler là bas, quand je vois les vendeuses ranger leur rayon et qu'à la seconde, une abrutie vient déplier tout et en refaisant un tas par la suite, à la limite. A ce niveau, le problème vient plutôt des clients qui n'ont aucun respect pour le travail des autres.
      Sinon, je ne peux que t'appuyer sur les débardeurs à petits prix, ou même les tee shirts "fantaisie" que tu mets pour rester à la maison!
      Et j'adore les pyjamas là bas, aussi!
      Donc voilà, j'espère que quand tu y retourneras, tu auras droit à un meilleur accueil du personnel! :)

      Supprimer
  4. J'ai l'habitude d'aller au Primark, mais en Allemagne, à Saarbrucken. Et j'ai pas du tout ce probleme. Au contraire, c'est bien rangé, et les caisses sont très nombreuses, et bien pensé. Mais je me demande si ce n'est pas une question de culture, en allemagne ils sont très carré, et ils aiment pas trop le bazar... Dommage pour ton expérience :(

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Entièrement d'accord celui de Sarrebrück est top !

      Supprimer
    2. je suis aussi d'accord avec toi marie wehrle j'y etait en aout a celui de saarbrucken et j'y retourne mercredi je l'ai trouvée super rien a dire dessus juste il ai bien moi je l'adore !!!!!!!!!!!

      Supprimer
  5. Delphine Starquit6 novembre 2014 à 14:19

    Je pense que c'est propre au magasin parisien...
    J'ai découvert le magasin et ses produits à Londres, et je n'ai pas été déçue, ni par l'un, ni par l'autre. En terme de pratico pratique, je te rejoins.
    Un nouveau magasin doit ouvrir à Lille, mais chuuuuuut, c'est un secret ;)

    RépondreSupprimer
  6. je suis allé au Primark de Créteil Soleil ( à savoir que je suis du sud ouest dans la campagne profonde lol) et je confirme lorsque j'ai eu l'occasion d'y aller pdt mon séjour à Paris, j'y suis allé deux fois, la première un samedi, c'était à la limite du chaos total, puis j'y suis retourné une seconde fois en pleine semaine, et là pas un chat! Ce magasin n'est pas du agréable au niveau des rayons, c'est un bazar sans nom, sans parler des personnes qui te poussent sans un mot d'excuse ( pas les vendeurs mais les consommateurs) !!! Ne parlons mm pas de la vulgarité du personnel!!! et leurs caisses difficiles d’accès autant pr y aller que pr en sortir lol!!!En revanche j'ai eu de la chance d'avoir à la caisse un merveilleux vendeur qui a prit le temps de prendre 5 min pr discuter ac moi!! ce que m'a un peu redonner le sourire!!! je me mets tt de mm à leur place, car ac tout ce monde qui passent dans le magasin,par jour et par semaines, il faut avoir les nerfs bien solide, pour gérer tout ça!! Hâte qu'ils ouvrent un E-shop ( si ils le font)

    RépondreSupprimer
  7. je vais a chaque fois a celui de parinor puisqu'il est pres de chez moi et jamais rencontré de probleme... avec la poussette on m'a tres souvent proposé la caisse de suite enface pour pas prendre le couloir de la fil qui n'est pas pratique.. depuis que j'ai mon gro bidou c'est caisse prioritaire rare dans des magasins d'avoir des caisses a part d'ailleurs
    pour les vendeurs la plupart du temps moi c'est des anglais que j croise.. là on est en periode de stage peut etre que ca joue.. en tout cas bb lucas a deja oublié ses vilains mots tkt ;)
    mais y aller sans bb c'est sur que ca sera plus "facile"
    pour les sacs/panier je valide ils sont pas pratique on peut pas les accrocher a la poussette et ne sont pas pratique
    des bisous ♡

    RépondreSupprimer
  8. La première fois que j'y suis allée, je me suis demandée ou j'avais atterri ! Ce magasin est juste un supermarché ... maintenant quand j'y vais, je sais ce que je dois prendre, je prends sur moi et je m'en vais :-) Mais je dois avouer qu'avec une poussette, ce n'est pas tres pratique !

    RépondreSupprimer
  9. je pense qu'on a dû aller dans le même primark et je te rejoins tout à fait ! ce fonctionnement m'a tué, je n'ai pas du tout apprécié l'ambiance, j'ai trouvé le magasin très fouillis, rien à voir avec celui de londres par ex. expérience fatiguante pour ne garder que très peu de choses car finalement, les produits étaient plutôt sales, mal coupés ou abîmés ! dommage :/

    RépondreSupprimer
  10. J'y suis allée qu'une fois à Primark et c'était à Londres. Il y avait un monde fou et le magasin était un peu en désordre, mais ça à la rigueur j'arrive à comprendre avec le people qu'il y avait. J'ai remarqué aussi que le personnel était très nombreux. Je suis impatiente d'y retourner, j'avais beaucoup aimé.

    En attendant, j'attend avec impatience l'ouverture de celui de Lille et pouvoir me faire mon propre avis.

    Tes achats sont trop mignons :)

    RépondreSupprimer
  11. Eh beh, j'ai plus trop envie d'y aller là haha
    Bisous :)

    RépondreSupprimer
  12. Je suis comme toi, j'ADORE les articles Primark, mais j'ai HORREUR d'aller chez Primark. A celui où je vais, les vendeurs (à croire que c'est un des critères de sélection) sont tous de gros barakis vulgaires et antipathiques, ou presque. Ils te bousculent et te font constamment comprendre que tu gènes (alors avec une poussette, j'ose même pas imaginer l'accueil). Tout est en tas, mal rangé, c'est une vraie plaie d'y dénicher des trucs en ta taille, entre les monticules de désordre et les gens qui grouillent. Ensuite, les cabines, c'est le pire: 2 heures de file, souvent, pour 8 articles maximum, un vrai parcours du combattant! Et comme souvent les fringues taillent bizarre, si tu achètes sans essayer, tu es souvent déçue et doit aller échanger au service client où, là encore, il y a une file monstre pour cette même raison. Je crois que Primark est victime de son succès: trop de monde, trop de surface, qui nécessitent trop de vendeurs et trop de stress… Honnêtement, à chaque fois que je sors de là, il me faut facilement 2 heures pour m'en remettre tellement je "prends sur moi". Heureusement que c'est qu'une fois par an et que leurs articles en valent vraiment la peine parce que je partage vraiment ton expérience vis à vis d'eux!

    RépondreSupprimer
  13. J'adore les produits Primark pour leur prix mini mais je suis complétement d'accord avec toi et encore j'ai pas de bébé . Mais c'est clair que leur sac font super mal au bras et que c'est vraiment le bazar pas possible dans ce genre de magasin mais ça dépend des quelle moi j'ai fais les 2 de Londres et c'était bien rangé, propre etc.. par contre celui de Barcelone une catastrophe.

    RépondreSupprimer
  14. C'est quand même un scandale d'avoir un tel comportement dans un magasin quand tu fais partie de l'équipe professionnel. Ils ont de la chance que l'on achète chez eux car les produits sont intéressant, mais en ce qui concerne le reste je trouve cela lamentable. Je n'ai pas encore mis les pieds dans un primark mais je peux te dire que si il y a le moindre comportement comme ça je les affiches littéralement et les ridicules dans leur propre magasin ! Super article et en espérant que Baby oublie tous ces petits mots qui ne devrait pas atteindre ses oreilles.
    Bisous,
    Amandine
    http://laspheredamandine.com

    RépondreSupprimer
  15. Je ne suis jamais allée à Primark et comme toi j'en rêve. Mais les aspects négatifs que tu soulignes sont un peu refroidissants. Bon je n'aurais pas de poussette et de bébé donc je me prendrais peut être pas un vendeur à chaque mètre mais bon je trouve ça pas terrible. Puis le coup des caisses étroites à l'autre bout du magasin, le désordre et les vendeurs pas très sympas... ça donne pas envie. J'espère que j'aurais une meilleure première expérience que toi. En tout cas j'adore tes achats ! :)
    Bisous ♥

    RépondreSupprimer
  16. Bonjour,
    C'est la première fois que je poste sur ton blog, même si je te lis régulièrement, mais j'avais envie d'y aller de ma petite anecdote "from Primark". Ma soeur passant l'année à Brighton, nous avons forcément fait un tour chez Primark lors de ma dernière visite. Pas de gros mots de la part des vendeuses, mais nous avons eu la surprise d'en trouver deux assises par terre, bien planquées à discuter au fond du rayon de pyjamas! Je n'avais jamais vu un truc pareil!
    Par contre c'est vrai que niveau caisses, en Angleterre c'est assez commode, et rapide. Quant à la sympathie, je dirais que ça dépend des personnes, sans doute comme partout. Lors de notre première visite au Primark de Londres il y a un an, vendeuses adorables, et il y a trois semaines une personne imbuvable que nous avions clairement le sentiment de déranger.

    RépondreSupprimer
  17. Je suis allée au Primark au centre commercial Qwartz en banlieue Parisienne. J'avais de la chance c'était un lundi mais y avait quand même du monde. J'étais chargée et c'était l'apocaslip' ! Des vêtements partout qui jonchait le sol. J'imagine même pas le bazar pendant les soldes oh mon dieu rien que d'imaginer çà me faitpeur. Les rayons étaient en bordel rien de plié ni de rangé, des vendeuses désagréables qui souffle quand tu leurs demande un renseignement. A part une très aimable qui m'a aidé a m'aiguiller pour les tailles qui ne sont pas les tailles françaises.
    Mais sinon j'ai halluciné, certes c'est pas cher mais c'est très mal pensé. Les caisses au fond du magasin sérieux faut pas sortir de St Cyr pour savoir que c'est pas pratique dans tous les magasins elles sont sur les côtés ou près de l'entrée/sortie...
    Je suis tout aussi déçue que toi, si y a pas d'eshop j'y retournerai certainement pas :/

    RépondreSupprimer
  18. hello,
    je partage totalement ton avis, je me suis sentie étouffée par les gens et j'ai eu presque la même expérience avec des vendeuses qui se parlaient haut et fort de leur vie en rangeant les articles, pas très agréables d'ailleurs.
    J'y suis allée personnellement juste pour voir et me faire mon idée car je ne connaissais pas et j'y ai trouvé des choses intéressantes mais pas transcendantes.
    Biz =)

    RépondreSupprimer
  19. Salut !
    Ton article m'a étonnée, je suis allée 2 fois au Primark de Paris, et pas mal de fois à celui de Cardiff (où je vis en ce moment), et je n'ai jamais eu de soucis dans aucun des deux.
    Il est vrai que les clients posent régulièrement des articles n'importe où, mais je n'ai pas l'impression que ça soit plus fréquent qu'ailleurs.
    Et quant aux vendeurs, je n'ai jamais vu de mépris ou quoi que ce soit, ils étaient assez occupés mais leur comportement ne m'a jamais choqué, et j'ai toujours eu droit à des "bonjour" en caisse. Je comprends que le manque de politesse t'aie choqué, surtout avec ton fils, mais s'il le faut t'es tombé sur la mauvaise équipe/le mauvais jour.
    Par contre pour tout ce qui est poussette,c'est sûr que ça ne doit pas être pratique...
    En tout cas les produits de Primark sont vraiment bien et pas chers, je pense que tu devrais quand même re tenter d'y aller une autre fois avant de le "condamner", avec un peu de chance tu vas te réconcilier avec ce magasin ;)
    Bonne continuation pour ton blog, il est vraiment top et c'est celui que j'aime le plus lire !

    RépondreSupprimer
  20. J'y suis encore jamais allée, ça donne pas envie ton article, moi ce qui me saoule c'est de faire la queue, quand je voie les photos postées sur instagram avec des longue files d'attentes, ya pas moyen je vais pas dans un magasin ou faut attendre aussi longtemps.
    pis bon avec mon 46 je sais pas si je trouverai des choses à me mettre.

    RépondreSupprimer
  21. Mon premier essai a été catastrophique aussi, trop de monde, une queue impossible, des gens pire que mal poli... Et puis j'ai l'avantage de ne pas travailler le lundi alors quand j'y vais c'est uniquement le lundi matin quand il y a moins de monde. Du coup j'ai pu faire mon shopping plus tranquillement sans faire trop de queue et sans trop slalomer entre les gens/vendeurs. Mais certains n'en reste pas moins mal poli !

    RépondreSupprimer
  22. Je suis allée cet été à celui de Oxford Street à Londres.
    J'ai voulu aller en cabines d'essayage mais il y avait au moins 30 minutes de queue, finalement j'ai abandonné et je n'ai pris que des choses qui ne nécessitaient pas d'essayage (tongs, accessoires de maquillage et même des produits I Love...)
    Par contre, il y avait un de ces bazar causé par les clients... J'avais de la peine pour les employés qui rangeaient encore et encore...
    Pour l'instant je n'ai pas encore tenté d'aller à ceux en France.

    RépondreSupprimer
  23. C'est totalement hallucinant !
    Je ne suis pas maman, mais je pense que rien que de savoir que mon futur mini moi aurait pu les entendre, ça me rend dingue !
    C'est vraiment, mais vraiment dommage, car comme tu le dis les produits ont l'air pas mal et pas trop chers

    RépondreSupprimer
  24. Je ne suis pas allée dans le même cependant je ne suis pas tombée en amour devant le magasin. Beaucoup de personnel, une queue interminable d'environ une heure en caisse, le magasin sans dessus dessous. Moi qui suit dans le commerce et au contact client je suis plutôt facile avec les vendeurs car je sais bien que ce n'est pas simple surtout dans des magasins de ce genre d'ampleur cependant j'ai été vraiment déçue et la relation client ainsi que l'organisation ne sont pas leur fort malgré le grand nombre de vendeurs.

    RépondreSupprimer
  25. Olalala... quelle horreur ! J'ai été à celui de Londres, cet été, mais vite fait, il y avait un monde fou mais je n'ai rien remarqué de tel. Je n'ai encore jamais été à un Primark français mais ça fait peur ce que tu dis là...

    RépondreSupprimer
  26. Je n'ai jamais eu ces problèmes dans le magasin Primark de Dijon. Toujours propre, un personnel agréable et des rayons assez bien rangés (il y a toujours des personnes qui posent tout n'importe ou).
    Tu es peut-être tombée sur un mauvais jour...

    RépondreSupprimer
  27. J'y allais beaucoup quand je suis arrivée en Angleterre, mais je n'y vais plus maintenant; Pourtant au Uk les vendeurs Primark sont adorables!

    RépondreSupprimer
  28. J'aime bien Primark pour les petits prix, mais la qualité n'est pas forcément là, on ne peut pas tout avoir, j'ai déjà des pyjamas et hauts qui commencent à perdre leurs couleurs..Je ne suis jamais tombée sur une caissière snobbeuse et peu aimable, en revanche, entendre des conversations entre vendeuses alors qu'on ne devait pas ..oui. Et je trouve ça déplacer de leur part ^^

    RépondreSupprimer
  29. Ouch... ça donne carrément pas envie là!
    Je pense que j'aurai tout laissé sur place en disant à la caissière ce que je pensais de leur façon de faire...
    En tout cas je comprend que tu n'es plus du tout envie d'y aller! ;)

    RépondreSupprimer
  30. J'étais impatiente de lire ton article après avoir vu la photo de tes achats (que je ne vois pas chez moi n'étant pas adepte du rose ms montrant la diversité des produits proposés). Impatiente aussi pcq je compte me rendre dans l'une des boutiques prochainement et que je suis preneuse des avis, surtout quand, pour une fois, il sont négatifs.

    Bref. Primark on le sait c'est la jungle. La foule en délire. L'illustration des gens qui ne rangent pas/mal ce qu'ils prennent, bousculent... Alors c'est vrai je dois le dire j'ai été étonné de lire que tu y allais avec ton fils. En poussette. Pas ds le sens "tu vas gêner les gens" mais au contraire, tu vas subir un chemin semé d'obstacles. J'aurais opté pour le porte bébé, oui c'est du sport aussi ms ça aurait ôté un quart de ton mécontentement. Ou j'aurais confié mon fils et profité d'un moment en amoureux.
    L'inconfort des paniers... Je... Pour moi c'est être éxigeant dans un magasin qui justement propose des prix bas (ça passe donc par sacrifier d'autres choses, le panier en étant un bel exemple, faut s'y attendre)
    L'organisation du magasin tient à celui où tu t'es rendue, disposition de la caisse (qui refait passer devant tous les articles? Du marketing quoi, c'est loin d'être la seule enseigne à le faire) les caisses mal aménagées, très mauvais points certes mais de même, les commentaires ci dessus le confirme, ce n'est pas le cas dans toutes les boutiques de la marque.
    Idem pour le comportement totalement inapproprié des vendeurs, malheureusement c'est le cas dans de nombreux magasins et pourtant je ne condamne pas l'entière enseigne.
    Les gros mots faisant partis de notre quotidien je me demande (sincèrement) comment tu compte réussir à protéger les oreilles de ton fils? (Cette question effectivement ne traite pas de Primark) j'aurais plutôt tendance à expliquer que ce sont des mots d'adultes, pas jolis, à ne pas répéter, pcq on sait de toute façon que l'école arrivera aussi et ce ne sont pas que des poésies qu'ils y entendent et apprennent.

    En bref tu l'auras compris tes arguments négatifs que j'entends, résume une (mauvaise, mais pas au point de lâcher le panier et ne pas passer en caisse) expérience, mais représentent t-ils (vraie question) la marque en général??

    Si l'enseigne m'avait à ce point déplu j'aurais plutot ecrit "voilà comment Primark à perdue une cliente. Et 100€."

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Pour ma part quand les vendeurs sont malaimables, je trouve que c'est de la faute de l'enseigne - recrutement pas assez exigent, règlement interne trop permissif... Parler comme un charretier en plein boulot, au milieu des clients ? No way.

      Supprimer
  31. Bonjour Laura, j'ai bien lu tout ton article et je te comprends.
    Mais comprends aussi les vendeuses, si tout les clients ne replient pas les vêtements ou ne range pas correctement cela doit être agaçant pour les vendeuses, comme c'est un "nouveau" magasin et beaucoup de personne l'attendent c'est souvent le bordel, ça arrive souvent dans une ouverture d'un nouveau magasin dans chaque région, donc ne mets pas la faute que aux vendeuse. Après ce qui est de l'aménagement je suis partagé parce que un enfant est une contrainte, et je sais que quand je vais faire les magasins, les personnes avec des poussettes m'agace facilement parce qu'ils prennent toute la place, les enfants crient ou pleurent, ce que je peux comprendre mais à force c'est lourd. Mais bon comprends qu'ils vont pas adapter pour des poussettes, alors qu'ils ont énormément de produits et peut être pas assez de place pour tout exposer donc ils font comme ils peuvent.
    Je pense que tu ne dois pas en dire que du mal parce qu'il faut aussi te mettre à la place des autres. Si tu travaillais la tu n'aimerais peut être pas ranger un truc et le voir deux secondes après en désordre.
    Je ne dirais peut être pas autant de mal que toi de ce magasin ;)

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. "Un enfant est une contrainte"... ta réflexion me choque tellement ! Je ne suis pas du genre à me choquer mais là c'est un peu fort pour moi. Lorsque des vendeuses s'insultent, tu trouves que c'est correct ? Ne pas répondre à un client qui dit bonjour te semble convenable ? Sincèrement... J'ai bien précisé que j'étais fâchée contre le magasin et son organisation et pas contre les vendeuses (sauf celles qui ont une poubelle à la place de la bouche et ceux qui ont été incorrects avec nous) donc je pense que tu n'as pas bien lu mon article. Je te remercie quand même pour ton intervention.

      Supprimer
    2. Les enfants ne sont pas une contrainte loin de la,mais les magasins ne sont pas un lieu prévu pour les tres jeunes enfants.rien n est adapté pour les poussettes,qui énervent plus qu autre chose les autres clients.les bébés pleurent d êtres dans ces endroits bruyants et surchauffe.je crois que le mieux est de confier nos bébés a un proche lors de nos session shopping.

      Supprimer
    3. Bienvenue dans une société où les enfants et les vieux sont perçus comme une contrainte. Vous avez été un bébé "neige de nuit" et vous serez un jour une vieille femme, vous aurez p-être envie de vous promener dans une grande enseigne (au lieu qu'un de vos proches décide de vous confier à quelqu'un, comme ça.. genre paquet indésirable) ! Je pense que l'humain devrait être au coeur de tout, c'est ça une civilisation intelligente. Quand aux mômes qui hurlent, les parents n'y peuvent pas toujours grand chose et vous avez vous-même cassé les oreilles de bon nombre de gens lorsque vous étiez bébé. Encore une situation de la vie (sisi je vous assure, ça fait partie de la vie) que les gens n'acceptent pas parceque "moi, je, mon mien, et mon petit confort" ! S'ils ne sont pas capable d'accueillir des mères de famille à Primark, et bien ils se la mettent profond car la consommatrice n°1 au monde est bel et bien la maman : celle qui achète pour elle, pour son mari et ses enfants. Qui achète au rayon cosmé, cuisine, maison et même bricolage. Il ne faut pourtant pas avoir fait bac+9 pour comprendre ça. Bref, le genre d'enseigne qui ne mérite pas notre attention.

      Supprimer
    4. Et elles sont payées pourquoi ?
      elles ont ete embauchees pour plier et ranger et si elles sont pas contentes qu'elles aillent chercher du travail ailleurs,'a des gens qui en cherchent du boulot pfff

      Supprimer
  32. Dans le genre "j'aime les produits mais je déteste les magasins", il faut me traîner par les cheveux pour me faire rentrer chez H&M. J'ai jubilé quand l'eshop a ouvert cette année :)

    RépondreSupprimer
  33. J'ai l'habitude d'y aller en Angleterre, c'est à peu près la même chose : le bordel et un monde fou. Mais voilà, quand je vais à Primark, je sais à quoi m'en tenir, je sais que ça va être bordélique et que je vais devoir batailler dans les rayons.

    J'y suis allée pour la première fois ce samedi à O'Parinor, ouais c'était le bordel, j'ai dû attendre à travers les rayons, je me suis faite bousculer par les clients (et j'en ai aussi bousculé au passage, surtout quand on ne se pousse pas quand je dis pardon).

    Pour les caisses, je trouve ce système tellement plus simple, ça va tellement plus vite, y a pas de "ah zut, j'ai encore pris la mauvaise file". En Angleterre, ça marche tellement bien, c'est juste que nous, Français, nous ne sommes pas habitués à ce système de caisse, du coup, ça déstabilise un peu. Pour les caissiers, il faut qu'ils aillent vite, ils ont pas vraiment le temps (ni ptet l'envie) de faire du social et de la personnalisation. En même temps, j'ai envie de dire "c'est Primark", pas Naf Naf. Après, je conçois que la politesse, c'est LA base et qu'un bonjour, merci et au revoir, c'est le b.a.-ba de la vente (j'ai fait de la vente ;) ).

    Concernant les vendeurs, je n'ai pas eu ce souci de langage, au contraire, alors que je cherchais une taille, un vendeur est venu me voir pour m'aider à la chercher, c'était bien appréciable alors que c'était bien le bazar ! En fait, je pense que t'es vraiment tombée sur un mauvais moment.

    RépondreSupprimer
  34. Coucou !
    Je ne suis jamais allée à Primark en France mais celui de Londres est un gros bordel également (et difficile de circuler avec nos gros sacs d'achats faits précédemment dans les autres boutiques). Par contre celle de Berlin vers Alexanderplatz est top, très bien rangée et pas trop assaillie par la foule. J'y suis allée un dimanche et j'ai vraiment pu prendre mon temps pour faire mon shopping :)
    Il faudrait que les magasins français s'en inspirent !

    RépondreSupprimer
  35. La première fois que je suis allée à Primark a Saarbrucken (Allemagne) j'ai eu le même ressenti que toi! La dernière fois que j'y suis allée j'ai même fais une petite crise d'angoisse à cause du monde, de la chaleur...! Le personnel en Allemagne est comme en France à ce que je peux lire! Je crois même qu'en Allemagne ils sont pire! Il t’empêche de bien regarder les articles et prennent même le droit de te hurler dessus si par malheur tu veux rentrer en cabine d'essayage avec juste un vêtement en plus que ce qu'ils considèrent que tu peux essayer! J'adore aussi ce qu'on peut trouver dans ce magasin mais je déteste ce système de management! J'ai l'impression que pour travailler à Primark ils faut avoir comme qualité être irrespectueux envers le client!!!!

    RépondreSupprimer
  36. Moi qui rêve d'aller chez eux... ça refroidit un peu ! Moi qui accorde beaucoup d'importance aux vendeurs d'une boutique...

    RépondreSupprimer
  37. TOUT A FAIT DACCORD AVEC TOI, vraiment deçu de Primark !!!

    RépondreSupprimer
  38. Bonjour à toi,

    C'est vrai que les PRIMARK en France sont plutôt décevants. Rien à voir avec ceux de Londres que je connais très bien. Très certainement, il y a eu une étude du marché Français au préalable. Car tout ce qu'il y a de fun, de sympa n'existe pas dans les PRIMARK français on peut considérer que les Français sont finalement assez binaires et peu originaux pour leurs fringues après tout on a les enseignes qu'on mérite ! Et moi je trouve qu'en France on s'habille moche et très triste ! Aucune ou rarement de créativité ! Rien à voir avec l'insolence et le fun Anglais ! A Londres tout le monde se fout de comment tu te sapes si tu es grosse, petite, courte sur pattes ou moche ! Tu portes ce que tu veux et tu t'amuses ! En ce qui concerne le personnel là aussi peut être des différences ... Au Royaume Unis, les gens sont d'une extrême politesse. En France vu l'attitude des clients et vu l'emplacement des PRIMARK ( Banlieues) On a les vendeurs qui vont avec ! Maintenant ils ont bien du courage de travailler en France chez PRIMARK et vu comment la clientèle se comporte : Soyons clair comme des porcs !

    Dernière chose : Moi je considère qu'on n'entre pas dans les magasins avec une poussette ! Encore moins chez PRIMARK ! Si tu veux faire du shopping demande à faire garder ton gosse ! C'est quoi cette manie de vouloir faire du shopping avec ses mômes ?? ! Ou encore de monter dans les transports avec ? Franchement vous nous faites chier à nous imposer votre progéniture hurlante et encombrante ! Par pitié faites la garder chez vous ! Vous nous bousculez sans vergogne et en plus persuadée d'être dans vos bons droits Il faudrait vous laisser toute la place entière et se plier en 25 pour vous laisser l'honorable mère de famille faire son shopping ? parce qu'elle a décidé qu'elle ne pouvait se séparer de son gamin une matinée ? Il faut apprendre à choisir et ne pas imposer au reste de la société vos vies de mère de famille qui veut tout faire, shopping, restau, bars, sorties cultuels ! J'habite à Paris et je déteste cette attitude des parents BOBOS qui nous font chier dans les restau, dans les transports genre ils attendent que tu t'effaces ou que tu t'extasies sur leur mômes dont tu n'en rien à foutre ! Je précise que j'aime les enfants ! Mais je ne veux pas qu'on me les imposent ! Ni dans les magasins, ni ailleurs ! Donc excuse moi mais la poussette dans le PRIMARk ... NON !

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour,

      Pour ma part, je déteste Primark, pour certaines raisons personnelles. Je suis globalement d'accord avec vous, sauf sur certains points:

      - Il y a toujours des clients qui sont méchants, et ce, partout, que ce soit à Londres, à Paris, ou autre part. J'ai plus souvent vu des personnes qui sont gentilles que des personnes agréssives et dedaigneuses.

      -Pour la cas de la poussette, je me permets d'intervenir car je vous ai trouvé très virulente: Si elle avait son enfant avec elle, peut être est ce que personne ne pouvait le garder: ses amis, parents étaient peut être occupés, et elle n'avait pas le choix. Imposer?? Jusqu’à preuve du contraire, les transports sont pour tout le monde, pas uniquement aux personnes âgées, aux adultes et adolescents, mais aussi pour les poussettes, les jeunes mères...

      Je ne connais personne ayant eu des enfants, même en bas âge qui imposait les imposaient, ce n'est pas un crime de faire une sortie avec les bébés ou enfants, elle ne va quand même pas arrêter pour vos beaux yeux. Votre attitude est déplacée. J'ai habité pendant deux ans à Angers, et j'étais souvent de passage à Paris, et JAMAIS, je n'ai vu une mère de famille regarder les gens de haut, avec le regard dédaigneux, au contraire, elles se faisaient le plus petit possible, changeaient la place de la poussette pour permettre à des personnes de se caler, et s'excusaient lorsqu'elles devaient descendre. Vous dîtes aimer les enfants, permettez moi d'émettre un doute au vu de ce que vous avez écrits. Il y a des fois où personne ne peut garder les enfants, et que l'on se retrouve comme cela.

      Attention, vous avez le droit de dire ce que vous pensez, mais il y a une façon de le dire: on peut être franc et avoir du tact. Vous ne connaissez pas cette femme, et vous vous permettez de jugez ce qu'elle à fait, sans connaître l'amont de cette décision.

      Je trouve cela un peu bas...

      Cordialement

      Supprimer
  39. Je ne remettrai pas les pieds chez Primark de si tôt: enceinte de 7 mois je me suis fait refouler lorsque j'ai demandé une caisse rapide ( j'étais épuisée après 1h passée dans ce magasin immense et la queue aux essayages) Je précise que j'avais besoin de vêtements de grossesse et de qqs items naissance...

    RépondreSupprimer
  40. Pour ma part, j'ai été dégoutée des Primark en France, autant en Angleterre j'était ravie, il y avait du choix, il y avait ma taille, de l'originalité,de l'humour même sur le choix des imprimés, des fringues et chaussures assez underground,je ne suis jamais partie bredouille de là-bas, j'y allais une fois par semaine quand j'y vivais.

    En France, j'ai fait celui de Qwartz, et Creteil Soleil, pas ma taille, des fringues moches, collection dégueulasse, des vêtements qui jonchent le sol, des vendeurs là mais pas là, du monde à n'en plus pouvoir avec un manque d'éducation pas possible, ça n'a vraiment rien à voir avec les Primark à l'étranger.

    La mode est peut être différente d'un pays à un autre, mais je ne vois pas l'intérêt d'un magasin qui vend des affaires que l'on trouve chez le chinois d'à côté.

    RépondreSupprimer
  41. je suis contente car je trouvé c'est que je chercher est aussi je vue un homme qui est très gentile bone sans primark

    RépondreSupprimer
  42. Pour info, voici une enquête sur les conditions de travail chez Primark, avec de nombreux témoignages de salariés, ça ne donne pas très envie...
    http://www.boutique2mode.com/Enquete-L-enfer-Primark_a192.html

    RépondreSupprimer
  43. Pour ma part, je suis ravie du Primark ou je me rend. Habitant à Strasbourg, le plus proche de chez moi est celui en Allemagne à Karlsruhe. J'y vais toujours en pleine semaine pratiquement à l'ouverture car je suis sûre d'éviter la foule, et je dois dire que le magasin est toujours très bien rangé quand j'y arrive en début de matinée (peut être parce que le magasin ouvre à peine et que peu de clients ont touchés aux articles ?). Pour les vendeuses, il y en a pas énormément le matin forcément, mais je les vois toujours en train de plier, elles ne discutent pas entre elles, je ne demande jamais de conseils ne parlant pas allemand mais en caisse elles me saluent toujours et me remercient toujours de mes achats. Quand j'y vais le matin, il n'y a pratiquement pas de client dans le magasin, il n'y a pas d'attente aux cabines (aux deux étages) et presque pas d'attente en caisse (pareil, il y en a sur deux étages également). Les collections sont très belles, les catégories de vêtements toujours bien situées, on s'y retrouve facilement ! Le seul inconvénient chez Primark pour moi ? C'est la distance... Une heure de route pour s'y rendre ! On attend Primark à Strasbourg avec grande impatience. Il a été prévu pour fin 2019, en attendant je crois que je vais encore devoir me rendre à Karlsruhe pour pouvoir profiter de leurs articles ☺️

    RépondreSupprimer

Un petit message ?